勞保年資怎麼查：手機瀏覽器、e 化系統、ATM 與臨櫃

想知道自己勞保保了幾年，很多人第一個念頭是找 App，卻發現勞保局的 App 早已下架。這篇整理現在用手機、電腦、ATM、電話與臨櫃查勞保年資的方法，也說明查到的年資為什麼可能和實際工作年資對不上。

三十秒答案

手機查年資：打開手機瀏覽器，登入勞保局 e 化服務系統，用行動電話認證或憑證登入後，查詢被保險人勞保投保年資。勞保局行動服務 App 已於 111 年 9 月 1 日下架，現在沒有要另外下載的查詢 App。

不想上網：撥勞保局電話服務中心 02-23961266 轉分機 3111，報上姓名、出生年月日、身分證號及最近各服務單位名稱，就能查勞保投保總年資。持勞動保障卡或已申請的郵政金融卡，也能在 ATM 看總年資。

要紙本：帶有本人相片的身分證件正本到勞保局各辦事處，可當場取得投保資料，內含至查詢日止的總計勞保投保年資。查到的是勞保加保年資，可能和實際工作年資不一致，原因見後段。

搜尋勞保年資 App 的人先看這裡

勞保局公告，「勞保局行動服務」App（Android/iOS）已於 111 年 9 月 1 日下架，自該日後不再維運。本文查核的勞保局頁面，都沒有提到另外推出替代的個人查詢 App。

取代 App 的是「新版-個人網路試算及查詢作業」，111 年 7 月 22 日開放。勞保局說明民眾不需安裝 App，只要用瀏覽器登入，就能在手持裝置上查詢與試算，登入的就是同一套 e 化服務系統。

勞保局的宣導頁寫，持有月租型門號行動裝置、身分證號、健保卡號，就能申請行動電話認證，之後在行動裝置上查詢勞保、就保、職保等投保狀況。登入方式的細節見〈勞保局 e 化服務系統怎麼用〉。

依你手邊的工具選查詢方式

只要一個總數，電話與 ATM 最省事；要看每段加退保日期，線上系統或臨櫃列印比較完整。ATM 只列最近 6 筆異動，早年的加保紀錄要用其他管道看。

用手機瀏覽器查年資的步驟

1. 用手機瀏覽器開勞保局全球資訊網，點「線上申辦」下的「e化服務系統(需登入)」，選「個人申報及查詢」。
2. 選「行動電話認證」分頁；第一次使用要先完成認證並設定憑證密碼，驗證時關閉 WiFi。
3. 之後登入只要輸入身分證號、出生日期、姓名與憑證密碼。
4. 登入後選年資查詢；〈自然人憑證〉頁列出的項目名稱是「被保險人勞保投保年資查詢」。
5. 想另外存一份含年資欄位的電子檔，可到 MyData 下載〈被保險人投保資料〉。

MyData 的這份文件有「勞保投保年資(年)」「勞保投保年資(日)」欄位，並標示查詢年資的起訖區間。平臺的用法見〈MyData 怎麼用〉。

ATM 查總年資：勞動保障卡與郵局

勞動保障卡由土地銀行、台北富邦銀行、台新銀行、玉山銀行及第一銀行發卡。已辦卡的人，必須先與原發卡銀行簽署書面同意書，同意勞保局提供勞保資料給銀行，才能透過該行 ATM 查詢與列印。

勞保及勞退資料未透過財金資訊中心，不能跨行查詢，拿 A 銀行的卡只能在 A 銀行的 ATM 查。申請結合金融卡的勞動保障卡要開戶，開戶存款金額依各銀行規定。

郵局的做法是本人帶身分證、儲金簿、原留印鑑及金融卡，到全國各地郵局申請並簽署同意書。完成申請手續 3 個工作天後，就能在郵局 3 千多台實體 ATM 查詢及列印，勞保局寫明該項服務完全免費。

電話與臨櫃：不用上網也能查

電話查詢撥 02-23961266 轉分機 3111，勞保局〈服務電話〉把「查詢被保險人投保資料及年資」列在這支分機。來電時要說明姓名、出生年月日、身分證號及最近各服務單位名稱。

臨櫃查詢要本人帶有相片的身分證件正本，可用身分證、駕照、護照或健保 IC 卡，到勞保局各辦事處即可當場取得。拿到的投保資料包含詳細加保、退保、投保薪資調整日期，以及至查詢日止的總計年資。

查年資前要準備的證件與資料

必備

• 線上：月租型門號手機，或自然人憑證、行動自然人憑證等任一種登入工具。
• 臨櫃：有本人相片的身分證件正本。
• 電話：姓名、出生年月日、身分證號。

視情況

• 勞動保障卡或郵政金融卡：要用 ATM 查詢時才需要。
• 委託書與雙方證件、印章：請別人代跑臨櫃時使用。

容易漏帶

• 最近各服務單位名稱：電話查詢時要一併說明。
• 簽過同意書的紀錄：勞動保障卡與郵局金融卡都要先簽同意書，ATM 才查得到。
• 郵局申請要帶的儲金簿與原留印鑑。

查年資的費用與官方入口

臨櫃查詢不收費，勞保局〈櫃台服務項目一覽表〉寫明所列服務項目均為免費，其中包含投保資料查詢事項。郵局 ATM 查詢同樣完全免費；線上系統與電話查詢是否收費，官方頁面未載明。

線上與 ATM 的完整說明集中在勞保局〈保險年資及查詢投保資料管道〉。App 下架的公告見〈勞保局行動服務APP已於111年9月1日下架！〉，臨櫃是當場取得，郵局 ATM 則在申請 3 個工作天後可用。

查到的年資為什麼和工作年資不一樣

勞保局問答說明，勞保加、退保採申報制度，勞保局依投保單位申報的資料登載。投保單位沒有在員工到職、離職當日申報，勞工的服務年資就會和勞保加保年資不一致。

公司晚幫你加保，勞保局查明屬實後會依規定對投保單位處罰鍰，但加保無法追溯自到職當日生效。因延遲申報造成的權益損失，勞保局的說法是應由投保單位負責賠償。

退保後的年資會保留，之後再受僱參加勞保，不論停保多久都合併計算。沒有工作的期間依規定不得參加勞保，也不能用補繳保險費的方式補計年資。

查到的總年資，和請領老年給付時可採計的年資不一定相同，例如選擇一次請領時，逾 60 歲後的年資最多以 5 年計；給付怎麼算，請以勞保局說明為準。

查不到年資或白跑一趟的原因

• 拿別家銀行的勞動保障卡去查：勞保資料不能跨行查詢。
• 辦了卡卻沒簽同意書：勞動保障卡與郵局金融卡都要先簽書面同意書。
• 郵局剛申請就去 ATM：要等完成手續 3 個工作天後。
• 臨櫃只帶影本：本人查詢要帶有相片的身分證件正本。
• 在 App 商店找官方勞保 App：該 App 已於 111 年 9 月 1 日下架。

常見問題

工作很多年，勞保年資卻比較短，為什麼？

勞保年資是依投保單位申報的加、退保資料登載。公司若沒有在到職、離職當日申報，年資就會和實際服務期間不一致；晚加保的部分無法追溯，受損權益由投保單位負責賠償。

離職停保好幾年，之前的勞保年資會不見嗎？

不會。勞保局說明退保後原有年資會保留，未來再參加勞保，無論停保期間多長都會合併計算。勞工保險條例第 12 條也規定退保後再參加保險，原有保險年資應予併計。

民國 68 年以前的勞保年資查得到嗎？

勞保局說明，68 年以前的勞保資料登錄在人工製作的保險卡上永久保存，已陸續歸併鍵入電腦檔案。被保險人請領老年給付時，勞保局會主動把前後年資合併計算，不影響權益。

移工可以在哪裡查勞保投保狀況？

勞保局寫明，移工可在勞動部勞動力發展署的「移工網路線上申辦與查詢下載系統」，查詢勞（災）保投保資料最近加保狀況。持居留證者也可依勞保局說明申請憑證後登入 e 化服務系統。

查完年資之後可以接著做的事

要看每一次加保、退保與投保薪資調整的日期，請看〈勞保異動明細怎麼查〉；請家人代跑臨櫃，委託書的寫法可參考〈委託書怎麼寫〉。

想把線上、ATM、電話、臨櫃與 MyData 能查的項目放在一起比較，或要找離你最近的勞保局辦事處，請看〈勞保查詢管道總整理〉。

資料來源與查核

• 勞動部勞工保險局〈保險年資及查詢投保資料管道〉、〈勞保局行動服務APP已於111年9月1日下架！〉、行動電話認證宣導活動頁、〈自然人憑證〉、〈勞動保障卡〉、〈郵政金融卡〉、〈服務電話〉、〈櫃台服務項目一覽表〉。
• 勞動部勞工保險局常見問答第 38、39、13、18 題（勞工保險）。
• 勞工保險條例第 12 條（全國法規資料庫）；MyData 平臺〈被保險人投保資料〉。

本文查核日：2026 年 9 月 24 日。規定可能調整，送件前請以受理機關最新公告為準。