洽公通則

新住民、外籍人士在台洽公，常見窗口與流程通則整理

政府喵編輯室

剛完成定居手續的新住民，或持有居留證的外籍人士，常常搞不清楚同一件事要先找移民署，還是先找戶政事務所。不同業務分屬不同機關，順序也可能有先後之分。以下整理常見洽公窗口的基本方向，查證時間為 2026-07-14，實際規定仍以移民署及戶政事務所公告為準。

居留、定居相關業務，先找移民署服務站

外國人在台申請或延期居留證，原則上向內政部移民署各地服務站辦理；經許可定居後，也是先持外國護照及外僑居留證，向移民署服務站洽領定居證件，才能進行下一步的戶籍手續。移民署除了核發證件，也提供外來人士在台生活諮詢的服務窗口，遇到生活適應、資訊查詢等問題，可以先洽詢移民署服務站或其生活諮詢管道。

拿到定居證後，還要跑一趟戶政事務所

取得定居證件後，通常須在一定期限內，持護照、定居證件及能證明居住事實的文件，向設籍地戶政事務所辦理初設戶籍，才能進一步申請國民身分證。這一步跟移民署的定居手續是兩件不同的事，不能以為拿到定居證就等於完成戶籍登記，實際應備文件與期限請以戶政事務所公告為準。

結婚、生育等家庭事件，涉外身分要多準備文件

若配偶一方為外籍人士，辦理結婚登記或子女出生登記時，通常需要額外的涉外身分證明或翻譯驗證文件，實際規定會因對方國籍、證明文件來源不同而有差異。建議辦理前先分別向戶政事務所與移民署詢問清楚，而不是只問其中一個窗口就以為文件備齊。

就業、健保、社會福利，分屬不同主管機關

外籍人士或新住民在台工作，涉及工作許可、聘僱資格的問題，原則上要洽勞動部或地方勞工局，跟戶籍、居留證件屬於不同的主管機關；全民健保加保與投保資格問題，則應洽全民健保投保單位或衛生福利部中央健康保險署；至於社會福利、生活津貼等資源，則依身分別不同，建議向戶籍地公所或社會局（處）洽詢。不要只問其中一個機關，就以為涵蓋所有相關業務。

語言不通，可以請機關協助嗎？

部分服務窗口提供多語言諮詢或通譯協助，實際提供的語言別、是否需要事先預約，建議先電洽該機關確認。如果擔心現場溝通不順暢，也可以請熟悉中文的親友陪同前往，或提前把要詢問的問題寫下來，減少現場來回溝通的時間。

建議洽公前，先準備護照、居留證或定居證正本影本各一份，並確認是否需要文件的中文翻譯本，可以減少現場因為文件不齊被要求補件的機會。

整體而言，新住民與外籍人士在台辦理各項手續，建議先確認自己目前的身分狀態（例如外籍配偶、永久居留或已歸化國籍），再對照要辦理的業務類型，逐一到對應的機關處理，會比同一次問一間機關要問到所有答案更有效率。