政府線上申辦卡住停止點：網址、帳號、憑證、效期與臨櫃備援

站內延伸閱讀

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參考來源

1. 十大常見問題（本國人士）內政部憑證管理中心 · 2026-09-24
   • 「申請資格：年滿18歲(含)以上，設籍於本國之國民(即為自然人)，且未受監護宣告者。」
   • 「為防止被冒領盜用及維護用戶的權益，所以一定要本人攜帶身分證正本至戶政事務所辦理及領卡，無法委託辦理。」
   • 「申請方式：請本人攜帶國民身分證正本、電子信箱，親至任一戶政事務所提出申請，並繳交自然人憑證IC卡工本費250元，除現場等候人數的時間外，個人從申請到領卡只需5-10分鐘時間。(不限戶籍所在地，可跨區申辦)」
   • 「PIN碼輸入錯誤累計達3次時會自動鎖卡，卡片便無法使用。」
   • 「鎖卡解碼操作，請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/忘記PIN碼/鎖卡解碼，參考網頁說明後，輸入正確的用戶代碼及新的PIN碼後，即可重設PIN碼，讓卡片得以繼續使用」
   • 「(1)線上修改用戶代碼：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/忘記/修改用戶代碼，參照網頁說明進行操作。※線上修改用戶代碼需要以申辦時填寫的聯絡用電子信箱收取驗證碼，若信箱已失效或無法收信，請本人攜帶身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所修改用戶代碼及聯絡用電子信箱。」
   • 「(2)臨櫃修改用戶代碼：本人攜帶國民身分證正本及自然人憑證IC卡，親至任一戶政事務所修改用戶代碼，修改完用戶代碼後系統也會將持卡人的PIN碼回復為預設值，也就是持卡人的身分證號後4碼 + 出生月日（MMDD）共8碼，同時也會有新的用戶代碼，若之後PIN碼再被鎖，即可使用正確的用戶代碼自行線上鎖卡解碼。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)」
   • 「並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、委託人憑證IC卡、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所辦理。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)」
   • 「自然人憑證IC卡於5年到期前60天至有效期限屆滿後3年內，以下3種方式擇一申請憑證展期。」
   • 「1、 線上申請展期：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/憑證展期，操作步驟請參閱網站說明。」
   • 「2、 戶政事務所申請展期：本人攜帶國民身分證正本與自然人憑證IC卡，於憑證到期前60天至有效期限屆滿後3年期間內，親至任一戶政事務所辦理憑證展期。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)」
   • 「自然人憑證展期後最長使用效期為8年，為確保憑證使用之安全，已展期過的憑證8年到期後憑證自動失效。」
   • 「(2)線上換發：憑證8年到期前仍為有效的自然人憑證IC卡，可於憑證到期前60天至到期後1年內申請線上換發。」
   • 「完成繳費後將於7至10個天作天內以掛號郵寄送新的憑證給申請人。」
   • 「※補充說明線上換發僅限原自然人憑證IC卡到期(含展期期間)前60天內至到期後1年內，且到期前為有效的自然人憑證IC卡，才能進行線上換發作業。」
   • 「1、線上申請停用：請至內政部憑證管理中心，網址：https://moica.nat.gov.tw 點選 憑證作業/憑證停用，輸入自然人IC卡卡號及用戶代碼，線上憑證停用。2、臨櫃申請停用：本人攜帶國民身分證正本親至任一戶政事務所辦理憑證停用。(不限戶籍地，可跨縣市辦理)」
   • 「4、傳真方式辦理停用：需由本人親筆填寫簽名「自然人憑證緊急停用申請書」檢附含有可鑑別身分之書面資料」
   • 「於客服服務時間以傳真、拍照或掃瞄後email至客服信箱，由客服人員協助進行自然人憑證緊急停用，緊急停用申請書請洽客服專線：0800-080-117索取。」
   • 「5、廢止舊憑證辦理新憑證：若因自然人憑證IC卡遺失而選擇將憑證廢止，並重新申辦者，請本人攜帶國民身分證正本、自然人憑證IC卡工本費250元及電子信箱，親至任一戶政事務所(不可委託辦理)，前往辦理舊憑證廢止及新憑證之申請。」
   • 「※提醒：申請停用後仍能復用，如確定自然人憑證IC卡已找不回來，為確保憑證使用安全，建議本人攜帶國民身分證正本親至任一戶政事務所申請憑證廢止。」
   • 「由受委託人攜帶雙方國民身分證正本及印章、自然人憑證代辦事項委託書至任一戶政事務所辦理。」
2. 外來人口十大常見問題內政部憑證管理中心 · 2026-09-24
   • 「申請資格：年滿18歲(含)以上，持有內政部移民署核發效期內之晶片IC居留證正本。● 申請方式：請本人攜帶效期內之晶片IC居留證正本及E-MAIL信箱，至全國任一移民署服務站申辦。」
   • 「以居留證號碼及申請單上的用戶代碼登入後，以信用卡線上完成付款，除繳交新台幣278元(含IC卡工本費250元+郵寄費用28元)」
3. 憑證申辦窗口 RAC內政部憑證管理中心 · 2026-09-24
   • 「申辦自然人憑證並無戶籍地限制，可跨縣巿辦理，民眾可親至鄰近有辦理此項業務之戶政事務所辦理(不包含各地民政局(處))。」
4. 內政部憑證管理中心自然人憑證作業說明-自然人憑證臺北市大安區戶政事務所 · 2026-09-24
   • 「須 本人親自 辦理。(不可委託辦理，不可海外授權辦理)」
   • 「「自然人憑證」具有網路身分確認、資料安全傳輸及數位簽章的功能。」
   • 「於103年7月1日起開放自然人憑證部分憑證作業可由受託人代為辦理服務。 (憑證申請及憑證廢止除外)」
5. 自然人憑證到期，可於線上展期、續卡及繳費，無須親自到戶政事務所辦理花蓮縣壽豐鄉戶政事務所 · 2026-09-24
   • 「初次辦理仍須親自到戶政事務所辦理，但可先於線上填寫資料表，減少辦理的時間。」
6. 首頁- 中華民國內政部行動自然人憑證系統內政部 · 2026-09-24
   • 「有自然人憑證：下載 APP，備妥自然人憑證 IC 卡，輸入身分證統一編號及 PIN 碼，完成手機靠卡感應即可。 無自然人憑證：下載 APP，攜帶身分證至戶政事務所進行臨櫃申辦」
7. 常見問題-中華民國內政部行動自然人憑證系統內政部 · 2026-09-24
   • 「民眾僅申辦自然人憑證 IC 卡，收取新臺幣（以下同）250 元。 民眾僅申辦行動自然人憑證，收取新臺幣 30 元。 同時申辦自然人憑證 IC 卡與行動自然人憑證，併同收取 250 元。」
   • 「若忘記於時效內進行展期，則行動自然人憑證失效需重新申辦。」
   • 「若申請人遺失行動裝置、自行註銷裝置內行動自然人憑證或刪除行動自然人憑證APP，須本人親至任一戶所重新付費申辦。」
8. 外來人口自然人憑證申辦須知臺南市安平戶政事務所 · 2026-09-24
   • 「大約7~10個工作天後即可收到憑證」
   • 「未於時間內完成繳費之訂單，系統會自動刪除申請資料。刪除後如仍有使用需求，需至移民署任一服務站重新送交申請書辦理。」
9. 常見問答-自然人憑證到期，要如何辦理展期？臺北市政府民政局 · 2026-09-24
   • 「◎憑證有效期：目前自然人憑證使用期限為5年可辦理展延3年，年限總計8年。」
   • 「B.或是委託他人代為辦理自然人憑證展期：委託人及受委託人應先行填妥並確認自然人憑證代辦事項委託書之內容正確性並親筆簽名或用印，由受委託人攜帶該委託書、委託人之IC卡、雙方之國民身分證正本至任一戶政事務所辦理。」
   • 「C.符合展期條件的憑證不論何時進行展期，皆自憑證有效期到期日起算展期3年。」
10. 功能教學-中華民國內政部行動自然人憑證系統內政部 · 2026-09-24
    • 「因生物特徵安全性考量，行動裝置的作業系統版本需達到 Android 12 以上、iOS 17 以上方可使用本系統。」
    • 「攜帶本人身分證（請勿攜帶駕駛執照等證明文件）親赴申辦戶所櫃檯」
    • 「開啟行動自然人憑證APP選擇「設定」>「實體卡專區」>「IC卡鎖卡解碼」功能。 step2 提示是否要重置 PIN碼，選擇「確定」進入解鎖卡流程。 step3 輸入欄位資料並將自然人憑證 IC卡靠在行動裝置 NFC，待 APP 偵測到時，點選「解鎖」按鈕。」
11. 常見問答-自然人憑證忘記密碼或卡片被鎖住，鎖卡解碼該如何處理?臺北市政府民政局 · 2026-09-24
    • 「(2)重設用戶代碼得委託他人至任一戶政事務所代為辦理」
12. 什麼是用戶代碼臺南市學甲戶政事務所 · 2026-09-24
    • 「用戶代碼輸入錯誤達四次時，憑證IC卡狀態將被鎖定，處理方式如下： 1、記得用戶代碼：請撥打客服專線0800-080-117 ，由客服人員通知卡管中心解除卡片鎖定的狀態後，用戶再進行鎖卡解碼作業。」
13. 自然人憑證手冊-IC卡使用前說明新竹市東區戶政事務所 · 2026-09-24
    • 「請勿使用SafeSign CSP或HiCOS軟體中『Unlock PIN』的功能來解鎖卡，以免造成IC卡永久鎖卡。」
14. 自然人憑證手冊-相關應用新竹市東區戶政事務所 · 2026-09-24
    • 「線上辦理需輸入用戶代碼及IC卡卡碼做為身分驗證依據，如忘記或遺失用戶代碼則請至戶所辦理用戶代碼變更。」
    • 「其私密金鑰將無法由IC卡中匯出。除私密金鑰外，IC卡內的資料皆為可公開的資訊」
15. 監理服務網-加入會員交通部公路局 · 2026-09-24
    • 「註冊個人會員：」「線上註冊：」「本國人可使用自然人憑證、行動自然人憑證或健保卡註冊。」「外籍人士僅限使用健保卡註冊。」
    • 「臨櫃辦理：」「請至鄰近的監理機關進行辦理，各所站連絡位置請點此，申請檔案為：監理服務網-自然人帳號申請表。」「(請注意!!若需要進行選號與標牌業務，因轉帳時必須驗證自然人憑證， 無法透過臨櫃辦理申請會員)」
    • 「法人會員(需插入工商憑證)」；步驟「步驟一：選擇會員類型」「步驟二：會員服務條款」「步驟三：驗證憑證」「步驟四：填寫基本資料」
16. 數位憑證皮夾之駕照驗證卡申請及應用Q&A交通部公路局 · 2026-09-24
    • 「數位憑證皮夾是由數位發展部主導開發的數位證件管理 APP，可將各類政府機關或民間紙本證件以憑證(驗證卡、電子卡)形式置入手機，讓民眾可以透過數位憑證進行身分驗證，無需攜帶紙本實體證件。」
    • 「數位憑證皮夾並非強制使用的公共服務，僅為紙本證件的第二選擇，民眾仍有使用紙本實體證件的權利。」
    • 「民眾下載使用數位發展部建置的數位憑證皮夾 APP 是免費的。」
    • 「數位憑證皮夾 App 因涉及憑證金鑰之安全儲存與加解密作業，需仰賴行動裝置之作業系統版本及硬體安全機制，目前僅支援符合以下條件之手機設備：」「1.iPhone 裝置／需為 iOS 13（含）以上版本，且機型須為 iPhone XS（含）之後機型，方具備本 App 所需之硬體安全晶片功能。」「2.Android 裝置／需為 Android 9（含）以上版本，並須具備 NFC 功能，且 CPU 架構需支援 arm64、armv7、x86 或 x86_64。部分裝置即使系統版本符合，Google Play 仍可能依硬體相容性判定是否提供安裝。」
    • 「數位憑證皮夾是一個整合多種數位證件、證書或會員卡的APP；換言之，數位憑證皮夾就是數位證件的容器，而身分證可以是其中一種，惟現階段尚未納入。」
17. 數位憑證皮夾｜重點政策數位發展部 · 2026-09-25
    • 「Step1／登入數位憑證皮夾」「Step2／點擊「掃描」」「Step3／掃描QRcode」「Step4／選擇揭露欄位」「Step5／生物辨識驗證」「Step6／完成身分驗證」
18. 推動數位憑證皮夾 數發部力邀公私部門合作｜新聞發布數位發展部 · 2026-09-25
    • 「數位憑證皮夾將讓民眾自主且安全存放自己的數位證件，如自然人憑證、健保卡、駕照等等，未來，民眾只需要攜帶手機出門，就可透過手機快速查驗各類證件，簡化取票、領藥或辦理電信門號的程序。」
19. 全民健康保險保險憑證製發及存取資料管理辦法-全國法規資料庫法務部全國法規資料庫 · 2026-09-25
    • 「保險人發給第一項、第二項健保卡後，保險對象得透過行動健保身分識別機制，向保險人申請加發電子形式之虛擬卡，於保險人同意之就醫情形使用之。」
    • 「保險對象向保險人申請虛擬卡時，免收費用。」
20. 虛擬健保卡（系統畫面 FamilyApplyPage）中央健康保險署 · 2026-09-25
    • 「未滿 15 歲「子女」，將於審核通過後，其依附之被保險人，得代為出示其虛擬健保卡，請至虛擬健保卡授權管理查閱／使用（如屬受保護名單，則限制代管其虛擬健保卡）。」
    • 「進行虛擬健保卡授權他人使用，被授權人可於指定時間內持您的虛擬健保卡代理您進行掛號、看診、領藥等醫療行為。」
    • 「所上傳相片為本人資料，如有不實，健保署得拒絕其申請虛擬健保卡，嗣後發現非本人者，得終止使用。若經發現以不正當行為領取保險給付，將依健保法第81條第1項規定處以罰鍰，涉及刑責者，移送司法機關辦理。於就醫時，醫事機構無法依相片辨識本人相貌，本人需提供國民身分證或其他足以證明身分之文件以供查驗；若無法提供查驗，醫事機構得拒絕本人使用虛擬健保卡就醫。」
    • 「請民眾以虛擬健保卡就醫前，先電話洽詢院所就醫之場域，有無提供虛擬健保卡服務及使用科別場域等資訊。」
    • 「確認要註銷虛擬健保卡嗎？」「自行註銷後，將無法再次自行申請，需親洽健保署業務單位得再次申請。」
21. 申辦虛擬健保卡 於居家隔離接受視訊診療就醫安全又便利衛生福利部（資料來源：中央健康保險署） · 2026-09-25
    • 「虛擬健保卡系統自4月19日改版升級，加入拍攝/上傳身分證明文件及後台審核機制，提升個資的安全性，民眾可依個人需要臨櫃現場申請(專案申請)或一般自行申請(一般申請)。臨櫃現場申請者，由櫃檯人員審核後，隨即提供一組【審核認證碼】，輸入後當下即可完成申請。而採一般自行申請者，約需等待3個工作天，審核完成後即顯示虛擬健保卡，未完成審核則顯示【審核中】，若審核被退件將顯示【退件原因】，民眾可檢視退件原因說明後重新提出申請。」
    • 「完成虛擬健保卡申請後，就醫時只要出示手機的QR code就可以完成掛號、看診、檢驗及檢查。」
22. 111年5月16日起，健保署縮短民眾申請虛擬健保卡時間，方便作為視訊診療之用衛生福利部（資料來源：中央健康保險署） · 2026-09-25
    • 「步驟3：照片上傳：拍攝上傳身分證明文件及個人正面半身照照片。」「步驟4：取得虛擬健保卡：填寫連絡電話及電子郵件信箱，並核對虛擬健保卡相片後，點選「送出虛擬健保卡申請」。」
23. 監理服務網-加入會員（會員服務條款）交通部公路局 · 2026-09-25
    • 「若您為未滿十八歲之未成年人，則應請您的父母或監護人閱讀、了解並同意本服務條款之所有內容及其後之修改變更，方得使用本服務。當您使用本服務時，即推定您的父母或監護人已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容及其後之修改變更。」
24. 監理服務網-自然人帳號申請表交通部公路局 · 2026-09-25
    • 「檢附資料／□ 身分證正反面影本 (臨櫃親辦者經監理機關核對身分無誤者得免附)。」；備註「電子郵件信箱為登入時的帳號。」「登入密碼會於申請完成之後以電子郵件的方式寄至申請表上的電子信箱，請填寫正常使用中的信箱。(Yahoo信箱易阻擋我方信件，建議使用其他信箱)」「本表填寫完之後，送交鄰近監理單位辦理。」
25. 監理服務網-網站操作手冊_v2.0交通部公路局 · 2026-09-25
    • 「1.會員登入：自然人會員用電子信箱和監理服務網密碼登入；法人會員用統編和監理服務網密碼登入。」
26. 會員登入交通部公路局 · 2026-09-25
    • 「1.密碼連續輸入錯誤達5次，帳號將會自動鎖定15分鐘。」「2.會員系統已完成升級和優化，為保障用戶權益，若超過兩年未登入會員系統的自然人及法人會員，需重新註冊。」
27. 監理服務網-加入會員（行動自然人憑證註冊）交通部公路局 · 2026-09-25
    • 「請備妥手機，預先安裝完成行動自然人憑證 APP 與實卡綁定，並輸入身分證字號，再點開始進行驗證，進行身分驗證。」「配合內政部端認證功能，平臺端電子查驗服務目前僅授權實體憑證使用。」