戶籍謄本線上申請：自然人憑證、電子謄本怎麼用
線上申辦電子戶籍謄本不是打身分證字號就能辦，需要自然人憑證與讀卡機，操作步驟和查驗期限這篇一次列清楚。
想省去跑戶政事務所的時間，官方確實有線上申辦電子戶籍謄本的服務，但不是輸入身分證字號就能辦，要先有自然人憑證和讀卡機。
這篇整理線上申辦要準備什麼、怎麼操作、謄本能用多久。整體申請身份與應備文件的通則，見〈戶籍謄本怎麼申請〉，這篇只深入線上申辦的部分。
三十秒答案
戶政司網路申辦服務可以線上申領 86 年 10 月戶政電腦化後迄今、申請人本人的全戶或同一戶內部分人口電子戶籍謄本。這份密文檔案和戶政事務所核發的紙本具有同等效用，經需用機關驗證相符後可以檔存使用。
要用這項服務，需要自然人憑證 IC 卡與該卡適用的讀卡機，並且要先下載安裝跨平台網頁元件。
電子謄本供查驗的時間是產製日起 3 個月。線上申辦電子戶籍謄本的規費與處理時間，官方頁面未載明，請向受理機關確認。
完整操作畫面與步驟另見內政部戶政司〈戶政網路申辦服務作業說明〉。沒有自然人憑證能不能線上申請，見〈沒有自然人憑證，能不能線上申請戶籍謄本〉。
線上申辦前要準備的東西
必備
- 自然人憑證 IC 卡：官方頁面寫明本服務需要用自然人憑證進行身分鑑別與確認。憑證怎麼申請，這篇不重複說明，另見自然人憑證系列文章。
- 讀卡機：要配合自然人憑證 IC 卡適用的讀卡機規格，初次申辦者建議先至內政部憑證管理中心網站確認規格。
- 跨平台網頁元件：初次申辦者要先到自然人憑證中心網站，依「本國人士➜憑證作業➜跨平台網頁元件下載」路徑下載安裝，才能執行線上申辦作業。
視情況
- 自己不是自然人憑證的持有人，只能改用委託或臨櫃方式，見〈戶籍謄本怎麼申請〉的委託辦理情境。
容易漏帶
- 只裝了讀卡機但沒有安裝跨平台網頁元件，執行申辦時系統可能無法正常運作。
- 自然人憑證的 PIN Code（私密金鑰密碼）忘記帶著或記不熟，現場才想到要重設。
線上申辦步驟
- 準備好自然人憑證 IC 卡、讀卡機，並確認已安裝跨平台網頁元件。
- 登錄內政部戶政司全球資訊網，點選「申辦作業」。
- 選擇要申請的謄本類型：現戶全戶電子戶籍謄本，或現戶部分電子戶籍謄本。
- 插入自然人憑證，依網頁指示選擇戶籍所在地的省市縣（市）、鄉（鎮市區）。
- 輸入國民身分證統一編號及自然人憑證密碼（PIN Code）完成身分確認。
- 勾選是否顯示全戶動態記事欄內容或全戶個人記事欄內容；如果兩個選項都沒有勾選，全戶及個人記事都不會顯示。
- 按下「確定」送出申請，申辦成功後可以選擇「下載簽章檔案」或「瀏覽明文資料」。
全戶或部分、記事要不要顯示：怎麼選
線上申辦時要決定三件事：謄本範圍、記事欄要不要顯示、以及是否需要委託辦理，下表逐項對照。
| 選項 | 怎麼辦 | 要帶什麼 |
|---|---|---|
| 現戶全戶電子戶籍謄本 | 線上選擇「現戶全戶電子戶籍謄本」申辦 | 自然人憑證、讀卡機，本人身分 |
| 現戶部分電子戶籍謄本 | 線上選擇「現戶部分電子戶籍謄本」申辦；自 104 年 9 月 1 日起，寄居人口僅得請領本人資料，須用這個選項 | 自然人憑證、讀卡機，本人身分 |
| 記事欄顯示與否 | 申辦時勾選是否顯示全戶動態記事欄或全戶個人記事欄內容 | 依收件單位要求決定是否勾選，詳見〈戶籍謄本記事要不要省略〉 |
| 沒有自然人憑證 | 改走臨櫃或委託辦理 | 見〈沒有自然人憑證，能不能線上申請戶籍謄本〉 |
表格中「現戶部分電子戶籍謄本」這一列要特別注意，寄居人口自 104 年 9 月 1 日起只能請領本人的戶籍謄本，不能再申請全戶資料。
謄本查驗期限與驗證程序
電子謄本供查驗的時間是產製日起 3 個月，超過這段時間，需用機關能否驗證，官方頁面未載明，請向需用機關或受理的戶政事務所確認。收到電子謄本的機關或單位，可以透過戶政網路申辦服務的「謄本檢查號查驗」功能，輸入謄本檢查號共 42 碼進行驗證。
線上申請電子謄本容易白跑的地方
- 沒有自然人憑證就想直接線上申辦，這項服務明確要求要用自然人憑證進行身分鑑別，沒有憑證就無法使用這個管道。
- 忘記先下載安裝跨平台網頁元件，執行申辦作業時系統跳出錯誤。
- 寄居人口誤選「現戶全戶電子戶籍謄本」，但自 104 年 9 月 1 日起寄居人口只能申請本人資料的「現戶部分電子戶籍謄本」。
- 電子謄本已經超過查驗期限（產製日起 3 個月）才拿去給需用機關驗證。
常見問題
電子戶籍謄本和戶政事務所核發的紙本效力一樣嗎？
官方頁面寫明，這份密文檔案與戶政事務所核發之紙本具有同等效用，並經需用機關驗證相符者，可供檔存。
行動自然人憑證可以用來線上申辦電子謄本嗎？
官方頁面未載明行動自然人憑證是否適用於這項服務，目前查到的說明只提到需要自然人憑證 IC 卡並備有讀卡機，請向戶政事務所或內政部憑證管理中心確認。
電子謄本可以申請家人的資料嗎？
線上申辦是申請人本人的全戶或部分人口電子戶籍謄本，寄居人口自 104 年 9 月 1 日起僅能請領本人資料。要申請其他家人資料，或沒有自然人憑證，請改用臨櫃或委託辦理，見〈戶籍謄本怎麼申請〉。
電子謄本申辦成功後要怎麼取得文件？
申辦成功後，畫面會提供「下載簽章檔案」或「瀏覽明文資料」兩種選擇，依需用機關的要求決定要提供哪一種格式。
線上申請電子謄本之後，還可能要處理的事
沒有自然人憑證的替代做法，見〈沒有自然人憑證，能不能線上申請戶籍謄本〉。想了解記事欄勾選會影響哪些用途，見〈戶籍謄本記事要不要省略〉。如果最後還是決定臨櫃辦理，回到〈戶籍謄本怎麼申請〉查看應備證件與規費。
資料來源與查核
- 內政部戶政司〈戶政網路申辦服務作業說明〉
- 內政部戶政司〈電子戶籍謄本申請及驗證程序說明〉
本文查核日：2026 年 9 月 24 日。規定可能調整，送件前請以受理機關最新公告為準。