自然人憑證可以用來做什麼：官方頁面列出的服務範圍

辦好自然人憑證後，常見的問題是它能拿來辦哪些事。這篇把臺北市大安區戶政事務所與內政部行動自然人憑證系統列出的用途分開整理，再補上登入前要準備的元件，以及登入失敗時官方建議的處理順序。

戶政業務與行動憑證系統列出的用途

臺北市大安區戶政事務所頁面列出，使用自然人憑證可申辦的戶政業務包括現戶全戶電子戶籍謄本申辦作業、戶籍資料異動跨機關通報服務申請、教育程度申請作業、國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業，以及台北服務通。

行動自然人憑證系統首頁則寫，行動憑證可用於線上報稅、查詢健保資料、申請戶籍謄本等多項政府線上服務，應用範圍持續擴大中。卡片版是否支援某項服務，以各服務網站為準。

三個官方來源列出的項目

申請戶籍謄本同時出現在前兩份清單。戶政司選單把身分證掛失分成「自然人憑證」與「免自然人憑證」兩個獨立項目，依有無憑證走不同的申辦路徑。

卡片、行動版與個別服務的使用方式

前兩列是兩種載具的基本用法。後兩列來自內政部憑證管理中心的說明：部分服務要另裝元件，檢測通過而仍無法登入時，要找該服務單位處理。

登入前要準備的東西

必備：自然人憑證 IC 卡搭配讀卡機，或已綁定的行動自然人憑證。大安區戶政事務所頁面寫，自然人憑證儲存於 IC 晶片卡中，必須搭配讀卡機讀取資料以後，才能辦理各項服務。

視情況：衛生福利部中央健康保險署、勞動部勞工保險局等服務需安裝其自行開發的元件，官方寫要先確認是否已安裝該應用服務元件，方能操作使用。

容易漏帶：跨平台網頁元件。憑證網站出現「未安裝客戶端程式或未啟動服務」時，官方寫要依個人作業系統下載最新版跨平台網頁元件。

使用費用與查詢入口

官方頁面沒有列出使用憑證登入各項服務的費用。取得憑證時的費用，戶所臨櫃申辦 IC 卡工本費是 250 元，單獨申辦行動自然人憑證是 30 元。

憑證效期可用內政部憑證管理中心十大常見問題所列的「憑證作業／查詢憑證簽發情形」查詢；身分證掛失的憑證版入口見內政部戶政司。

用憑證辦線上服務的步驟

1. 確認手邊是 IC 卡還是行動自然人憑證，IC 卡要搭配讀卡機。
2. IC 卡使用者先安裝跨平台網頁元件，並執行 IC 卡功能檢測。
3. 進入服務網站，選擇以自然人憑證辦理的項目，例如戶政司的「國民身分證掛失（自然人憑證）」。
4. 依網站指示插卡輸入 PIN 碼，或以行動憑證 APP 完成身分驗證。
5. 健保署、勞保局等服務若需另裝元件，先安裝該單位的元件。
6. 檢測全數通過且憑證有效仍無法登入，洽該應用服務單位的客服專線。

登入失敗時先確認的官方說明

內政部憑證管理中心寫，自然人憑證 IC 卡是於網路上提供各應用服務單位驗證憑證用戶身分及加解密資料使用，自然人憑證內並無記載持卡者所要查詢的資料。

IC 卡功能檢測的做法見自然人憑證讀卡機與元件怎麼裝。官方寫檢測全數通過且憑證為有效狀態，但仍無法順利登入時，需洽詢該應用服務單位之客服專線。

自然人憑證用途常見問題

自然人憑證卡片可以報稅嗎？

行動自然人憑證系統首頁寫行動憑證可用於線上報稅。卡片版能否用於報稅，本文查核的官方來源沒有寫明，請以報稅服務網站提供的登入選項為準。

可以用來申請戶籍謄本嗎？

可以。大安區戶政事務所頁面把現戶全戶電子戶籍謄本申辦作業列為自然人憑證可申辦的戶政業務，行動憑證系統首頁也列出申請戶籍謄本。

為什麼插卡後查不到我的資料？

官方寫自然人憑證內並無記載持卡者所要查詢的資料，憑證是用來向各應用服務單位驗證身分及加解密資料。無法登入時，先檢查元件與 IC 卡功能檢測。

查健保資料要另外裝東西嗎？

官方寫部分應用服務需安裝其自行開發的元件，舉例包括衛生福利部中央健康保險署、勞動部勞工保險局，請先確認是否已安裝該應用服務元件。

想更了解憑證，可以接著看

• 自然人憑證怎麼申請
• 自然人憑證讀卡機與元件怎麼裝
• 自然人憑證 PIN 碼忘記怎麼辦
• 行動自然人憑證怎麼申請
• 戶籍謄本線上申請

資料來源與查核

• 臺北市大安區戶政事務所，臺北市大安區戶政事務所-內政部憑證管理中心自然人憑證作業說明-自然人憑證
• 內政部（行動自然人憑證系統），首頁- 中華民國內政部行動自然人憑證系統
• 內政部（行動自然人憑證系統），常見問題-中華民國內政部行動自然人憑證系統
• 內政部（行動自然人憑證系統），功能教學-中華民國內政部行動自然人憑證系統
• 內政部憑證管理中心，MOICA內政部憑證管理中心／十大常見問題
• 內政部戶政司，中華民國 內政部戶政司 全球資訊網 - 國民身分證掛失（自然人憑證）

本文查核日：2026 年 9 月 24 日。規定可能調整，送件前請以受理機關最新公告為準。