戶政事務所可以換護照嗎：一處收件的適用對象與流程
想到家裡附近的戶所辦護照，先看自己是不是首次申請、會不會急用。適用與不適用對象、戶所送件的文件、手續費與不能改速件的限制都在這裡。
戶政事務所確實可以收護照申請，但適用對象有明確限制。這篇先說明外交部領事事務局與內政部戶政司列出的一處收件適用與不適用對象，再整理戶所送件要帶的文件、規費、14 個工作天流程，以及戶所送件不能改速件等限制。
三十秒答案
戶所的護照收件服務叫「首次申請護照親辦一處收件全程服務」，適用對象是「在臺設有戶籍且無急需使用護照的首次申請護照國民」，自 109 年 8 月 11 日起於全國各戶政事務所全面開辦。
不適用對象列有「曾領有中華民國護照（含曾請領過未登載國民身分證統一編號之護照）」，以及在臺無戶籍、具僑居身分、急需使用護照等情形，官方寫明這些人「請直接向外交部領事事務局…或外交部中、南、東部及雲嘉南任一辦事處…申辦」。
戶所送件後，憑戶所開具的「繳款暨證明單」繳納規費，每筆另付手續費 15 元，完成繳費的 14 個工作天後回原申辦戶所領照，或由郵局寄到指定地址。
一處收件的適用與不適用對象
外交部領事事務局說明書列出的不適用對象共六種：（1）在臺無戶籍；（2）具僑居身分；（3）法定代理人為在臺無戶籍國民、外國或無國籍人士、大陸地區人民、香港、澳門居民；（4）急需使用護照。
另兩種是：（5）曾領有中華民國護照，含曾請領過未登載國民身分證統一編號之護照；（6）受保護管束者。說明書寫明這些人請直接向領務局或外交部四辦申辦。
內政部戶政司〈首次申請護照一站式服務專區〉列的不適用對象與上述六種相同，並寫明自 109 年 8 月 11 日起可在全國任一戶政事務所辦理。
戶所是否受理換發，官方頁面未另外載明；已領過護照的人，請依上面第（5）項，直接向領務局或外交部四辦申辦。
戶所可以協助的三種護照服務
戶所與護照有關的服務有三種，對象和做法各不相同，下表依領事事務局說明書與問答整理。
| 情境 | 怎麼辦 | 要帶什麼 |
|---|---|---|
| 首次申請、不急用 | 本人親自到全國任一戶所送件，選擇回原戶所領照或郵寄到指定地址 | 新式國民身分證正本、照片 2 張、戶所專用簡式護照資料表、護照規費 |
| 首次申請、想委任代辦 | 本人親自到任一戶所臨櫃辦理「人別確認」，再委任代理人到領務局或外交部四辦續辦 | 申請護照應備文件；人別確認後須於 6 個月內送件 |
| 用線上申換的離島民眾 | 澎湖、金門及馬祖民眾可就近於指定的當地戶政事務所領照 | 收據、國民身分證正本、尚有效期之現持護照正本 |
| 曾領有中華民國護照 | 列在一處收件不適用對象，官方請直接向領務局或外交部四辦申辦 | 依申辦類型準備，見〈護照過期換發〉或〈護照遺失怎麼辦〉 |
第三列是領照地點，送件仍在線上完成。人別確認後委任代辦的細節，見〈護照可以代辦嗎〉；離島領照的線上申換條件，見〈護照線上申請〉。
到戶所送件要帶的文件
必備
- 新式國民身分證正本：年滿 14 歲及領有新式身分證者必備。
- 符合規格照片 2 張：1 張黏貼於簡式護照資料表，另 1 張交由戶所掃描。
- 簡式護照資料表（首次申請護照戶所一站式收件/人別確認專用）。
視情況
- 未滿 14 歲且未請領新式身分證：戶籍資料由戶所人員於系統點選「產生電子戶籍謄本」。
- 未成年人：法定代理人陪同時繳驗國民身分證並在電子簽名板簽名；未陪同時，須事先填妥「同意書」帶至戶所，簽署同意書之法定代理人國民身分證亦須帶往戶所核驗。
- 法定代理人委任親屬陪同：法定代理人須事先填妥「委任陪同書」交陪同者帶至戶所，陪同者及簽署委任陪同書之法定代理人國民身分證亦須帶往戶所核驗。
容易漏帶
- 領照憑證：戶所開立的「繳款暨證明單」要保存到領照，回原申辦戶所領照時需出示正本。
- 郵寄地址：選擇郵寄者，請勿提供郵政信箱作為新護照收件地址。
規費、手續費與 14 個工作天
說明書表列護照規費：滿 18 歲以上 1,300 元，未滿 14 歲 900 元，不含至繳費通路付款的手續費 15 元，以及自行選擇郵寄的郵資。
年齡界線有兩種寫法。規費收費標準第 2 條與首次申請說明書寫「未滿十四歲」每本 900 元；戶所問答寫「14歲以下新臺幣900元(效期5年)，14歲以上新臺幣1,300元(效期10年)」，並寫申辦年齡以在戶所送件日期為準。
作業時間也有兩種寫法：領事事務局寫「完成繳費的14個工作天後」領照，內政部戶政司寫「自繳費起約 14 個工作天」。兩處寫法不同，送件前請向受理機關確認。
選擇郵寄的，郵件要個別包裝並報值，報值費每本新臺幣 3,000 元，每封郵件僅能寄一本護照，同地址數本也須個別寄送並分別收取郵資。
官方入口是〈戶政事務所受理「首次申請護照親辦一處收件全程服務」說明書〉，送件後可用戶所申辦護照進度查詢查看進度。
戶所一站式送件的流程
- 備妥應備文件，本人親自到全國任一戶政事務所，在各所上班時間內送件。
- 選擇回原申辦戶所領照（免郵資），或請郵局寄送到指定地址（貨到自付郵費）。
- 核對戶所完成的護照申辦資料，確認後在電子簽名板上簽名。
- 戶所開立「繳款暨證明單」，並以電子檔將申辦資料傳送至領務局或外交部四辦。
- 持「繳款暨證明單」到 5大超商、郵局或農漁會通路繳完規費（外加手續費 15 元），才進入護照製發流程。
- 完成繳費的 14 個工作天後，持「繳款暨證明單」回原申辦戶所領照，或由郵局寄至指定地址。
戶所送件不能改速件，補件與退費怎麼走
- 速件：說明書寫明「申請人在戶所送件之申請案無法改辦速件」，只能自行向領務局或外交部四辦撤件退費，再以臨櫃方式另案提出速件申請。
- 補件：說明書寫「民眾將資料補到原受理戶所」；問答則寫受理的戶所、領務局或外交部四辦會直接通知，申請人將補件資料「送至通知單位即可」。兩處寫法不同，補件前請向受理機關確認。
- 未補正：問答寫明經通知須補正或面談者，未於三個月內完成補正、面談或申請退費，不核發護照且不退費。
- 退費：須提供銀行帳號給受理申請件的領務局或外交部四辦，退款不含手續費 15 元。
常見問題
以前有過護照，現在想在戶所換新可以嗎？
一處收件的不適用對象列有「曾領有中華民國護照（含曾請領過未登載國民身分證統一編號之護照）」，說明書請這類申請人直接向領務局或外交部四辦申辦，換發方式見〈護照過期換發〉。
在戶所送件繳費後，還會被要求補繳規費嗎？
領事事務局問答回答「不會」，並寫明一律憑戶所開具的「繳款暨證明單」到 5大超商、郵局或農漁會等通路繳交護照規費，「絕不會有被要求補繳規費的情形」。
忘記去戶所領護照會怎樣？
護照自核發之日起 3 個月內未領取，戶所會將護照函送回領務局或外交部四辦註銷，所繳費用概不退還。問答另寫，之後再申請「因已非首辦件，不得在戶所提出申請」。
急著出國，還能在戶所辦嗎？
急需使用護照列在一處收件的不適用對象。內政部戶政司說明，急用的首次申請者可到戶所辦理人別確認後，委託親屬、同事或旅行社代為送件，或親自到外交部各申辦地點送件。
確認適用對象之後
符合一處收件條件，出門前再核對〈第一次辦護照要帶什麼〉的證件與照片規格；幫小孩在戶所辦理，見〈小孩第一次辦護照〉。
已領過護照要換新，看〈護照過期換發〉。要找住家附近的戶所，可從全國戶政機關查詢。
資料來源與查核
- 外交部領事事務局〈戶政事務所受理「首次申請護照親辦一處收件全程服務」說明書〉
- 內政部戶政司〈首次申請護照一站式服務專區 － 服務須知〉
- 外交部領事事務局〈首次申請護照人別確認說明書〉、〈戶所申辦護照進度查詢〉
- 外交部領事事務局護照問答：何謂「首次申請護照親辦一處收件全程服務」、一處收件應準備的文件、會不會需要補繳費用、被通知補件如何處理、無法辦理時規費如何處理、郵寄郵資如何計算、多久內要去戶所領取、護照申辦完成後可否郵寄
- 全國法規資料庫〈護照申請及核發辦法〉、〈中華民國普通護照規費收費標準〉
本文查核日：2026 年 9 月 24 日。規定可能調整，送件前請以受理機關最新公告為準。